سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أغسطس 2026

تدير ماديكرا هذا المتجر الإلكتروني وهذا الموقع، بالإضافة إلى المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لكم.

يعمل متجرنا بواسطة شوبيفاي، الذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها عند زيارة موقعنا، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا.

ندعوكم إلى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

البيانات الشخصية التي نجمعها

حسب طريقة استخدامكم لموقعنا وخدماتنا، قد نقوم على وجه الخصوص بجمع:

• معلومات الاتصال الخاصة بكم: الاسم، عنوان التوصيل، عنوان الفوترة، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛

• المعلومات المتعلقة بطلباتكم ومعاملاتكم؛

• المعلومات اللازمة لمعالجة وتأكيد عملية الدفع؛

• المعلومات التي تقدمونها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء؛

• المعلومات المتعلقة بجهازكم واتصالكم، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، والمتصفح وبعض المعرّفات التقنية؛

• المعلومات المتعلقة بتصفحكم واستخدامكم لموقعنا؛

• الصور والنصوص وغيرها من العناصر التي ترسلونها إلينا من أجل إنشاء وتخصيص الكوب السحري الخاص بكم.

نسعى إلى جمع المعلومات الضرورية فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

كيفية جمع بياناتكم

قد نحصل على بياناتكم الشخصية:

• مباشرة منكم عند تقديم طلب، أو تخصيص منتج، أو التواصل معنا؛

• تلقائياً أثناء تصفح موقعنا، ولا سيما من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛

• من شوبيفاي ومقدمي الخدمات الذين نستعين بهم لضمان تشغيل متجرنا، ومعالجة الطلبات وتوصيلها؛

• من شركاء آخرين عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل خدماتنا ومسموحاً به بموجب التشريعات المعمول بها.

كيفية استخدام بياناتكم

نستخدم بياناتكم الشخصية بشكل أساسي من أجل:

• معالجة وإدارة طلباتكم؛

• إنشاء وتخصيص الكوب السحري الخاص بكم انطلاقاً من العناصر التي تقدمونها لنا؛

• إرسال تصميمكم إليكم للموافقة عليه قبل التصنيع؛

• تأكيد ومعالجة عملية الدفع؛

• إعداد طلبكم وشحنه وتوصيله؛

• التواصل معكم بشأن طلبكم؛

• تقديم خدمة العملاء؛

• منع عمليات الاحتيال وضمان أمن متجرنا؛

• تحسين أداء موقعنا وتجربة المستخدم؛

• الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

عندما يكون ذلك مسموحاً به، وعند الضرورة بعد الحصول على موافقتكم، قد تُستخدم بعض البيانات أيضاً لإرسال رسائل تجارية إليكم أو لتقديم محتويات وإعلانات مخصصة.

الصور وعناصر التخصيص

في إطار إنشاء الأكواب السحرية المخصصة، قد يُطلب منكم إرسال صور أو نصوص أو أسماء أو تواريخ أو غيرها من العناصر الشخصية.

تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء التصميم الذي طلبتموه، وعرض معاينة عليكم للموافقة عليها، وتصنيع منتجكم المخصص.

نطلب منكم عدم إرسال سوى العناصر الضرورية لعملية التخصيص والتي تتوفرون بشأنها على الحقوق أو التراخيص اللازمة.

مشاركة بياناتكم

قد نشارك بعض البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمات الضروريين لتشغيل ماديكرا، ومن بينهم:

• شوبيفاي، الذي يستضيف ويوفر البنية التحتية لمتجرنا؛

• مقدمو الخدمات التقنية لدينا؛

• مقدمو الخدمات المسؤولون عن إعداد الطلبات وتوصيلها؛

• مقدمو الخدمات اللازمون لمعالجة أو تأكيد عمليات الدفع؛

• شركاؤنا في مجال التسويق عندما يكون ذلك مسموحاً وضرورياً.

نشارك فقط المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة المعنية.

وقد نقوم أيضاً بالإفصاح عن بعض المعلومات عندما يفرض علينا القانون ذلك، أو عندما تطلبها منا جهة مختصة وفقاً للتشريعات المعمول بها.

شوبيفاي

يعمل متجرنا بواسطة شوبيفاي.

في إطار تشغيل متجرنا، قد تقوم شوبيفاي بجمع ومعالجة بعض المعلومات المتعلقة باستخدامكم للموقع وخدماته. كما قد تتم معالجة أو تخزين بعض المعلومات في دول أخرى غير المغرب.

للمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة شوبيفاي للبيانات الشخصية، ندعوكم إلى الاطلاع مباشرة على سياسة الخصوصية الخاصة بـ شوبيفاي.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة ضرورية لتشغيله، كما قد يستخدم، بحسب الميزات المفعلة، ملفات تعريف ارتباط تهدف خصوصاً إلى قياس عدد الزيارات، وتحسين تجربتكم، وتقديم محتويات وإعلانات مخصصة.

عندما تفرض التشريعات المعمول بها ذلك، سيتم طلب موافقتكم قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب هذه الموافقة.

كما يمكنكم تعديل اختياراتكم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط عندما تكون الأدوات المخصصة لذلك متاحة على موقعنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ولا سيما لمعالجة طلباتكم، وتقديم خدمة العملاء، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية أي نزاعات محتملة.

وبالتالي، قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب طبيعة المعلومات والالتزامات المعمول بها.

الأمان

نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات الشخصية التي نعالجها من الفقدان، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام لنقل أو تخزين البيانات إلكترونياً أن يضمن أماناً مطلقاً.

لذلك، ننصحكم بعدم إرسال معلومات حساسة لا تكون ضرورية لمعالجة طلبكم أو تخصيص منتجكم.

حقوقكم

وفقاً للتشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية، ولا سيما القانون المغربي رقم 09-08، قد تتمتعون بحقوق تتعلق ببياناتكم الشخصية، بما في ذلك حق الولوج إليها وتصحيحها، وفي الحالات والشروط التي ينص عليها القانون، حق الاعتراض على معالجة بياناتكم.

لممارسة حقوقكم أو لطرح أي سؤال يتعلق ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

madikkra@gmail.com

نقل البيانات دولياً

قد يقوم بعض مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم، ومن بينهم شوبيفاي، بمعالجة أو تخزين البيانات الشخصية خارج المغرب.

عند إجراء مثل هذه العمليات لنقل البيانات، يجب أن تتم وفقاً للمتطلبات المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية.

تعديلات هذه السياسة

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه لمواكبة التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدّثة على موقعنا مع الإشارة إلى تاريخ التحديث الجديد.

التواصل

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو باستخدام بياناتكم الشخصية، أو بممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا:

ماديكرا
40000 مراكش
المغرب

البريد الإلكتروني: madikkra@gmail.com