Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026

MaDikkra exploite cette boutique en ligne et ce site internet, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir ces services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons notamment collecter :

• vos coordonnées : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail ;

• les informations relatives à vos commandes et transactions ;

• les informations nécessaires au traitement et à la confirmation de votre paiement ;

• les informations que vous nous transmettez lors de vos échanges avec notre service client ;

• les informations relatives à votre appareil et à votre connexion, telles que votre adresse IP, votre navigateur et certains identifiants techniques ;

• les informations relatives à votre navigation et à votre utilisation de notre site ;

• les photos, textes et autres éléments que vous nous transmettez afin de créer et personnaliser votre Magic Mug.

Nous nous efforçons de ne collecter que les informations nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans cette politique.

Comment nous collectons vos données

Nous pouvons obtenir vos données personnelles :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, personnalisez un produit ou nous contactez ;

• automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;

• auprès de Shopify et des prestataires que nous utilisons pour assurer le fonctionnement de notre boutique, le traitement des commandes et la livraison ;

• auprès d'autres partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services et autorisé par la législation applicable.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles principalement afin de :

• traiter et gérer vos commandes ;

• créer et personnaliser votre Magic Mug à partir des éléments que vous nous fournissez ;

• vous envoyer votre design pour validation avant fabrication ;

• confirmer et traiter votre paiement ;

• préparer, expédier et livrer votre commande ;

• communiquer avec vous au sujet de votre commande ;

• fournir notre service client ;

• prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre boutique ;

• améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre site ;

• respecter nos obligations légales.

Lorsque cela est autorisé et, lorsque nécessaire, avec votre consentement, certaines données peuvent également être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales ou vous proposer des contenus et publicités adaptés.

Photos et éléments de personnalisation

Dans le cadre de la création de nos Magic Mugs personnalisés, vous pouvez être amené à nous transmettre des photos, textes, prénoms, dates ou autres éléments personnels.

Ces informations sont utilisées afin de créer le design que vous avez demandé, de vous présenter un aperçu pour validation et de fabriquer votre produit personnalisé.

Nous vous demandons de ne nous transmettre que les éléments nécessaires à votre personnalisation et pour lesquels vous disposez des droits ou autorisations nécessaires.

Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de MaDikkra, notamment :

• Shopify, qui héberge et fournit l'infrastructure de notre boutique ;

• nos prestataires techniques ;

• nos prestataires chargés de la préparation et de la livraison des commandes ;

• les prestataires nécessaires au traitement ou à la confirmation des paiements ;

• nos partenaires marketing lorsque cela est autorisé et nécessaire.

Nous ne partageons que les informations nécessaires à l'accomplissement du service concerné.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'une autorité compétente nous le demande conformément à la législation applicable.

Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, Shopify peut collecter et traiter certaines informations relatives à votre utilisation du site et de ses services. Certaines informations peuvent également être traitées ou stockées dans des pays autres que le Maroc.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, nous vous invitons à consulter directement la politique de confidentialité de Shopify.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies destinés notamment à mesurer l'audience, améliorer votre expérience ou proposer des contenus et publicités personnalisés.

Lorsque la législation applicable l'exige, votre consentement sera demandé avant l'utilisation de cookies nécessitant ce consentement.

Vous pourrez également modifier vos choix concernant les cookies lorsque les outils correspondants sont disponibles sur notre site.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, assurer le service client, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des informations et les obligations applicables.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons donc de ne pas transmettre d'informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre commande ou à la personnalisation de votre produit.

Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment des droits d'accès, de rectification et, dans les conditions prévues par la loi, d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits ou nous poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

madikkra@gmail.com

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors du Maroc.

Lorsque de tels transferts sont effectués, ils doivent être réalisés conformément aux exigences prévues par la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur notre site avec sa nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

MaDikkra
40000 Marrakech
Maroc

E-mail : madikkra@gmail.com