Des souvenirs qui traversent le temps.
Chez MaDikkra, nous croyons que chaque souvenir mérite d'être préservé. Notre mission est de transformer vos moments les plus précieux en créations personnalisées, conçues avec soin pour être portées, offertes et chéries au fil du temps.
Immortalisez ce qui compte vraiment.
Personnalisé pour vous
Questions fréquentes
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.
Oui. Une fois votre commande et votre paiement confirmés, nous préparons votre design personnalisé et vous envoyons un aperçu avant fabrication. Vous pourrez ainsi vérifier les photos, textes et autres éléments de personnalisation. La fabrication de votre Magic Mug ne commence qu’après votre validation du design.
Après votre commande et la confirmation du paiement, nous préparons votre design personnalisé. Nous vous envoyons ensuite le rendu final pour validation. Une fois le design confirmé, votre Magic Mug est fabriqué, préparé puis confié à notre service de livraison.
🚚 Livraison au Maroc
Nous préparons chaque Magic Mug dès la confirmation de votre paiement et de votre design, afin que votre commande soit prête à être expédiée dès le lendemain.
📍 Hors Marrakech
Votre Magic Mug est préparé le jour de la confirmation, puis confié à notre société de livraison le lendemain. La livraison est généralement effectuée le jour suivant l’expédition, soit environ 2 jours après la confirmation de votre commande.
Exemple : commande confirmée lundi → expédiée mardi → livrée mercredi.
📍 Marrakech
Votre Magic Mug est préparé le jour de la confirmation, puis remis à notre livreur le lendemain pour une livraison dans la journée.
Délai estimé : environ 1 jour après confirmation.
📦 Livraison partout au Maroc
Nous livrons nos Magic Mugs partout au Maroc. Les frais de livraison sont affichés séparément du prix du produit afin que vous puissiez connaître clairement le coût de votre commande et celui de sa livraison.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement varier en cas de retard indépendant de notre volonté.
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre Magic Mug en présence du livreur. Si vous constatez une casse ou un dommage à la réception, signalez-le au livreur et contactez-nous avec des photos du mug et de son emballage. Après vérification, si le problème relève de notre responsabilité, votre Magic Mug sera refabriqué gratuitement.