Choisissez parmi nos designs de personnalisation celui qui correspond le mieux à votre idée et transformez vos souvenirs en une création unique. Personnalisez le modèle choisi avec vos photos, textes et informations, puis découvrez votre création sur un Magic Mug personnalisé. À froid, le mug apparaît noir. Versez une boisson chaude et votre design se révèle progressivement.

Choisissez le design qui vous plaît parmi nos modèles et renseignez les informations demandées pour votre personnalisation. Après votre commande, nous vous contacterons pour récupérer les photos et les éléments nécessaires à la création de votre design.

Nous préparons ensuite votre rendu personnalisé et vous l’envoyons pour validation. Après votre confirmation, votre design est imprimé sur votre Magic Mug.

À froid, le mug apparaît noir ; au contact d’une boisson chaude, votre design personnalisé se révèle progressivement.

Magic Mug à effet thermosensible. Choisissez votre design préféré parmi nos modèles et personnalisez-le selon les informations demandées. À froid, le mug apparaît noir ; avec la chaleur, votre design personnalisé se révèle progressivement.

1 Magic Mug personnalisé avec le design que vous avez choisi, créé à partir des informations fournies lors de votre commande et des éléments récupérés après notre prise de contact, puis fabriqué après votre validation du rendu final.

Pour préserver le plus longtemps possible l’effet thermosensible et votre design personnalisé, privilégiez un lavage doux à la main avec de l’eau tiède, du liquide vaisselle et une éponge non abrasive.

Évitez le lave-vaisselle, le micro-ondes, les éponges abrasives et les produits nettoyants agressifs qui pourraient endommager le revêtement spécial du mug. Évitez également les changements brusques de température ainsi qu’une exposition prolongée au soleil.

Avec ces quelques précautions, votre Magic Mug conservera plus longtemps la qualité de votre design et son effet magique.

🚚 Livraison au Maroc

Préparation de votre commande

Après votre commande, nous vous contactons afin de récupérer les photos et les éléments nécessaires à la personnalisation du design choisi. Nous préparons ensuite votre rendu et vous l’envoyons pour validation.

Dès la validation de votre design et la confirmation de votre paiement, nous préparons votre Magic Mug le jour même.

Expédition

Pour les commandes hors Marrakech, votre Magic Mug est confié à notre société de livraison le jour suivant sa préparation.

Délai de livraison

Une fois votre design validé, la livraison est généralement effectuée sous environ 2 jours, hors éventuels retards indépendants de notre volonté.

Exemple :

Lundi → validation du design + préparation 🎨☕️
Mardi → remise au transporteur 📦
Mercredi → livraison 🚚

Livraison partout au Maroc

Nous livrons nos Magic Mugs personnalisés partout au Maroc. Les frais de livraison sont indiqués séparément afin que vous sachiez exactement combien vous payez pour votre produit et sa livraison.

Livraison à Marrakech

Dès la validation de votre design et la confirmation de votre paiement, nous préparons votre Magic Mug le jour même. Votre commande est ensuite remise au livreur le lendemain et livrée dans la journée.

Délai estimé : environ 1 jour après validation du design.

Afin de confirmer votre commande Choisissez Votre Design, le paiement s’effectue par virement bancaire. Une fois le paiement reçu, nous personnalisons le modèle que vous avez choisi avec les informations que vous nous avez transmises, puis nous vous envoyons le rendu final pour validation.

La fabrication de votre Magic Mug ne commence qu’après votre confirmation du design.

Les informations nécessaires au virement vous seront communiquées lors de la finalisation de votre commande.

Votre design est validé avant fabrication

Avant la production, nous vous envoyons le rendu final du design que vous avez choisi et personnalisé. Merci de vérifier attentivement vos photos, textes, prénoms, dates et autres éléments de personnalisation. Une fois le rendu confirmé, nous lançons la fabrication de votre Magic Mug.

Produits personnalisés

Chaque Magic Mug étant fabriqué spécialement selon le design choisi et les éléments de personnalisation validés, les retours pour changement d’avis ne sont pas acceptés une fois le design validé et la production lancée.

Produit endommagé à la livraison

Nous vous recommandons vivement de vérifier l’état de votre Magic Mug en présence du livreur. Si vous constatez une casse ou un dommage visible à la réception, signalez-le immédiatement au livreur et contactez-nous avec des photos du mug et de son emballage afin que nous puissions traiter votre demande.

Défaut ou erreur de notre part

Si votre Magic Mug présente un défaut de fabrication, arrive endommagé, ou si le produit reçu ne correspond pas au rendu final que vous avez validé, contactez-nous avec des photos du problème. Après vérification, si le problème relève de notre responsabilité, nous refabriquerons gratuitement votre Magic Mug.

Erreur validée par le client

Si une erreur concernant une photo, un prénom, une date, un texte ou tout autre élément de personnalisation était déjà visible sur le rendu final et que celui-ci a été confirmé avant fabrication, elle ne pourra pas être considérée comme une erreur de production de notre part.